BIG direkt gesund
Stellenanzeige vom 19.09.2024
Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.
Teamleitung im strategischen Kundenmanagement mit dem Schwerpunkt "Prozesse und Digitalisierung"(m/w/d)
Deine Vorteile
Deine Aufgaben
Dein Profil
Deine Bewerbung
Wenn Du Lust auf einen jungen und modernen Arbeitgeber hast, dann bewirb Dich mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und einem Motivationsschreiben.
Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt. Ziel des Gleichstellungsplans der BIG ist eine möglichst paritätische Verteilung der Positionen in den einzelnen Bereichen zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter Berücksichtigung von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.
Umfassende Informationen über die Unternehmensphilosophie und das Arbeiten bei der BIG findest Du auf unserer Website in der Rubrik Karriere.
Du hast Fragen zu Deiner Bewerbung oder zu unserem Stellenangebot?
Schick´ uns einfach Deine Frage per E-Mail:
bewerbung@big-direkt.de
Hinweis an Bewerbende: Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail entgegennehmen und diese von uns nicht im Bewerbungsprozess berücksichtigt werden. Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem ein. Vielen Dank.
Teamleitung im strategischen Kundenmanagement mit dem Schwerpunkt "Prozesse und Digitalisierung"
Deine Vorteile
Home-Office oder mobiles Arbeiten
Weihnachten und Silvester frei
Strukturiertes Onboarding
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Leistungsgerechte Bezahlung
30 Urlaubstage
Corporate Benefits
Werbeprämie für neue Mitarbeiter
Flexible 39-Stunden-Woche
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Auto-Leasing, auch für E-Autos
Zuschuss zum Bahnticket
Deine Aufgaben
Du führst und organisierst selbständig und verantwortungsvoll ein Team von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, teilweise an verschiedenen Beschäftigungsorten
Gemeinsam mit Deinem Team verantwortest Du das Prozessmanagement im Kundenmanagement und treibst die Automatisierung und Digitalisierung der Prozesse voran
Du behältst den Überblick über die Prozesse des operativen Kundenmanagements, führst die Kundenberater/innen mit Prüfverantwortung und stellst das Prüfgeschäft und das interne Kontrollsystem sicher auf
Du baust in Deinem Team eine transparente Organisations- und Kommunikationsstruktur auf und bist Vorreiter/in einer eigenmotivierten Performancekultur
Mit Deinem Team baust Du exzellente interne und externe Service-Strukturen auf
Du vermittelst und verfolgst überzeugend die Unternehmensziele in Deinem Team
Du entwickelst die Bereichsziele mit Deinem Team aktiv mit und gemeinsam sorgt ihr für die Zielerreichung
Du vertrittst die Kundenzentrierung im Haus bereichs- und hierarchieübergreifend
Du leitest Projekte, nimmst aktiv an unterschiedlichen Projekten teil und entwickelst eine projektähnliche Arbeitskultur
Dein Profil
Du hast ein abgeschlossenes Studium, gerne als Krankenkassenbetriebswirt oder eine ähnliche Qualifikation (staatlich anerkannter Betriebswirt, Betriebswirt VWA etc.)
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams/Abteilungen oder Projektteams/Teilprojektteams
Du hast Erfahrung in der Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen
Du denkst sowohl "outside of the box" als auch strategisch, kennst agile Arbeitsstrukturen und bringst Erfahrung in konzeptioneller Arbeit mit
Kommunikation, zielorientiertes Führen und wertschätzender Umgang mit Deinen Mitarbeitenden und Kolleg/innen gehören zu Deinen Stärken
Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung
Du bist ein absoluter Teamplayer, verfügst über Organisationsvermögen und bist bereit für kollaboratives Arbeiten
Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und zielorientiert
Du verfügst über ein hohes Maß an Qualitätsorientierung und Kundenverständnis und dienst Deinem Team als Vorbild
Es fällt dir leicht, komplexe Themen einfach darzustellen
Deine Bewerbung
Wenn Du Lust auf einen jungen und modernen Arbeitgeber hast, dann bewirb Dich mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und einem Motivationsschreiben.
Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt. Ziel des Gleichstellungsplans der BIG ist eine möglichst paritätische Verteilung der Positionen in den einzelnen Bereichen zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter Berücksichtigung von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.
Umfassende Informationen über die Unternehmensphilosophie und das Arbeiten bei der BIG findest Du auf unserer Website in der Rubrik Karriere.
Du hast Fragen zu Deiner Bewerbung oder zu unserem Stellenangebot?
Schick´ uns einfach Deine Frage per E-Mail:
bewerbung@big-direkt.de
Hinweis an Bewerbende: Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail entgegennehmen und diese von uns nicht im Bewerbungsprozess berücksichtigt werden. Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem ein. Vielen Dank.
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