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TEAMLEITUNG (m/w/d) KOORDINATION KUNDENSERVICE

Vollzeit/Teilzeit (ab 34 Std./Woche) | Bremen - Airport | unbefristet | ab 01.02.2025

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 940.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

Unsere Mehrwerte für Sie:

Umfassender Fort- und Weiter­bil­dungs­­katalog

Bis zu 40 % Home­office

Familienfreundliche Angebote

38,5 Stunden-Woche
Flexible Arbeitszeit­modelle

Gesundheitsmanage­ment und Firmen­fitness

Bezahlung & Be­trieb­­liche Vorsorge nach Tarifvertrag

Steigendes Gehalt nach Betriebszu­gehörigkeit

Bis zu 37 Tage Urlaub

Ihre vielfältigen Aufgaben:

  • Organisatorische und disziplinarische Führung des Teams Koordination Kundenservice 3
  • Umsetzung der gesetzlichen, verbandsrechtlichen sowie satzungsrechtlichen Vorgaben und die daraus resultierende Kommunikation in Richtung Kunden und Mitarbeitende
  • Weiterentwicklung des Bereichs Koordination Kundenservice unter Berücksichtigung der Ziele und der Entwicklung des Geschäftsbereichs Kundenservice und Vertrieb
  • Verantwortlich für die zielgerichtete Kommunikation von vertrieblichen Inhalten gegenüber Kunden, Partnern & Interessenten, in schriftlicher und in mündlicher Form
  • Beratung der Team-, Abteilungs- und Geschäftsbereichsleitungen zu den verantworteten Themen
  • Sicherstellung der bedarfsorientierten Weiterbildung sowie die Förderung und Motivation der Mitarbeitenden
  • Begleitung und Unterstützung des Teams bei Veränderungsprozessen
  • Leitung von und Teilnahme an geschäfts­bereichsinternen und übergreifenden Projekten und Arbeitsgruppen

Ihre Qualifikation:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) und eine Fortbildung zum Krankenkassenbetriebswirt (m/w/d), Krankenkassenfachwirt (m/w/d), Studium in einem relevanten Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise erste Praxiserfahrung in ähnlicher Führungstätigkeit
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem vielfältigen Arbeitsumfeld
  • Soziale Kompetenz und Empathie im Umgang mit Mitarbeitenden
  • Moderner Führungsstil, mit der Motivation Herausforderungen anzunehmen und dabei ergebnisorientiert zu handeln
  • Fähigkeit zur klaren und zielgerichteten Kommunikation
  • Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 12.01.2025 auf hkk.de/karriere mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation.
Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und
Daniel Dirksen, karriere@hkk.de