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SPEZIALIST (m/w/d) KOORDINATION KUNDENSERVICE

Teilzeit (25 - 30 Std./Woche) | Bremen-Airport | unbefristet | ab 15.08.2025

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 990.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

Unsere Mehrwerte für Sie:

Umfassender Fort- und Weiter­bil­dungs­­­katalog

Bis zu 40 % Home­office

Vergünstigtes Deutschlandticket

38,5 Stunden-Woche / Flexible Arbeitszeit­modelle

Gesundheitsmanage­ment und Firmen­fitness

Bezahlung & Be­trieb­­liche Vorsorge nach Tarifvertrag

Steigendes Gehalt nach Betriebszu­gehörigkeit

Bis zu 37 Tage Urlaub

Ihre vielfältigen Aufgaben:

  • Systematische Aufbereitung und Bereitstellung von adressatengerechten Informationen für den Geschäftsbereich auf allen Touchpoints. Dazu gehören beispielsweise die Homepage, der interne Newskanal sowie Arbeitsanweisungen zu den im Kundenservice verorteten Prozessen
  • Erstellung und Weiterentwicklung der Briefkommunikation sowie Ansprechperson für die inhaltliche Begleitung von Mailings
  • Definierte Projektarbeit, Teilnahme an internen und externen Arbeitsgruppen und Schnittstellen­bearbeitung zu anderen Bereichen in der hkk

Ihre Qualifikation:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit Schwerpunkt allg. Krankenversicherung oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung in der GKV und hoher Bereitschaft zur Weiterqualifikation
  • Motivation die Zusammenhänge zwischen Prozessen, Digitalisierung und Kommunikation zu erkennen, Sachverhalte zu hinterfragen und weiterzuentwickeln
  • Kommunikationstalent in Wort und Schrift für unterschiedliche Zielgruppen
  • Versierter Umgang mit MS Office sowie 21c|ng
  • Effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise; ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 20.07.2025 auf hkk.de/karriere mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation.

Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und
Daniel Dirksen, karriere@hkk.de