Mit dem Behandlungsfehlermanagement unterstützt die IKK Südwest ihre Versicherten, wenn sie das Gefühl haben, dass bei einer Behandlung nicht alles richtig gelaufen ist und eventuell sogar ein Behandlungsfehler vorliegt. Da im juristischen Sinne die Beweislast beim Patienten liegt, muss er nachweisen, dass es sich wirklich um einen Behandlungsfehler handelt. Die IKK Südwest hilft ihren Versicherten dabei, diesen Beweis erbringen zu können.

Um Patienten bei der Durchsetzung möglicher Schadensersatzansprüche zu unterstützen, bietet die IKK Südwest folgende wichtige Leistungen und Services:
- Unkomplizierte Ersteinschätzung durch medizinische Gutachter vor Ort
- Beauftragung umfangreicher schriftlicher Gutachten einschließlich medizinrechtlicher Auswertung
- Überwachen der Verjährungsfristen möglicher Ansprüche
- Anstreben einer außergerichtlichen Verständigung

Das Behandlungsfehlermanagement der IKK ist per E-Mail unter behandlungsfehler@ikk-sw.de zu erreichen.